商务部流通业发展司司长刘德成22日在国务院政策例行吹风会上表示，要培育售后服务龙头企业支持有条件的售后服务企业整合家电服务网点，个体工商户，灵活就业人员等各类资源通过网络加盟，协议合作，平台占用等方式，发挥集约优势，打造服务品牌，赢得口碑指导相关行业协会制定实施售后服务领军企业计划，培育一批品牌化，平台化，数字化家电服务领军企业从企业规模，业务量，服务满意度，投诉率等方面进行评价，实行动态管理，打造一批家电售后服务主力军

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