淘宝用户可以点击我的淘宝—gt，在订单提交页面的底部设置—gt，隐私—gt，订单号保护检查以打开订单号保护服务部分业务和商品尚不支持号码保护服务，覆盖范围将逐步扩大不支持号码保护的商品和商家不会在取件订单页面底部显示号码保护选项因不可抗力导致系统异常时，会向商家或快递员显示真实号码，确保能联系到用户

服务开通后，下单时会隐藏收件人的真实手机号码商家，快递员和买家会通过系统生成的虚拟号码相互联系，在确认收货之前，它会一直受到保护此外，交易完成15天后，该订单的虚拟号码将自动失效本站了解到，关闭该功能对新订单有效，关闭前已支付的订单仍享受号码保护服务

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