汽车观察:如何破解smart成长的烦恼?
来源:汽车商务网 2025-06-14 09:37 阅读量:7540
天生带点反骨,smart总能带给人出奇不意的惊喜。
在前不久的粤港澳车展上,smart精灵#1迎来首次改款,为密友带来超过100项升级,经典小车含金量再提升。
现场,smart与百年IP迪士尼携手共创,独特的街区式设计,让展台如同交错的魔法世界。观众不仅可以获得米奇系列伴手礼,还可以近距离体验与米奇和朋友们合影的抢镜特权。
真的是过儿童节了。有观众开心地说道。
相较一众品牌只是高仿上海车展的形式主义作风,smart以实际行动将用户的情绪价值真正放在了心上。
smart品牌全球公司CEO佟湘北在致辞中分享:smart,代表的是一种生活方式。smart #1经典焕新款,焕新的不仅仅是产品,同样也是密友们的生活。
smart品牌全球公司CEO 佟湘北
不造没有灵魂的工业产品
面对越来越激烈的中国车市竞争,如何突围是smart必须回答的问题。
由于中国汽车供应链非常完善,造车准入门槛变得前所未有的低,车企已经无法像燃油车时代通过独有技术来进行竞争,只能拼配置、拼成本、拼价格造成了今天的卷。
smart不能走这样一条路。佟湘北很明确,不会堆料制造没有灵魂的工业品,而是要通过品牌力给用户带来情绪价值。
无论是上海车展上,精灵#3 Keith Haring艺术车全球首秀、精灵#5 BRABUS超能版正式上市,还是粤港澳车展上,精灵#1经典焕新款携手百年迪士尼上市hellip;hellip;每一个项目,不仅是情绪满足,还有意义创新。
米奇和他的朋友们个头不大,但他们用插上翅膀的想象力来解决问题。同样open you mind的smart,在过去的27年里也带来很多的经典之作,更是成为了都市文化的符号。
smart品牌全球公司CMO张明霞坦言,对smart而言,难的不是大刀阔斧的颠覆,难的是如何让经典长出新的羽翼。
smart品牌全球公司CMO 张明霞
据悉,在打造精灵#1经典焕新款的时候,团队一直在思考的是,如何能让老车主一见如故,又能让新车主一见倾心。为此,奔驰设计师提出了好几套设计方案,不断论证,不断推倒重来。
张明霞清晰记得,当时在上海一场座谈会上,超过70%的用户依旧坚定地选择了精灵#1最初的经典设计。那一刻,她又释然也很欣慰。最终,精灵#1在外观上大幅保留了经典的设计元素,同时通过颜色、材质、科技、安全、配置多重方面,全方位提升了新奢质感和温暖科技。
在看得到的地方,更在看不到的地方,我们带来了超过百项的升级,只为一台更懂用户的经典小车。张明霞对精灵#1寄予厚望,要引领lsquo;经典新奢小车rsquo;新标准。
smart不是一个小车品牌
在佟湘北看来,smart追求的是一种生活方式,而不是一个小车品牌。更重要的是,仅依靠小车这个细分市场,不足以养活smart品牌。
自90年代品牌诞生以来,smart一直以两座微型车著称。但近年来,随着精灵#1、精灵#3、精灵#5等车型的推出,smart开始转向紧凑型和中型SUV市场。
社交媒体上,不乏充斥着mini还是mini,smart已经不是原来的smart新smart,大聪明等揶揄之词。
经典小车是smart的统治区,但不是舒适区。小车易造,精品难成:造小车不难,但造一台兼具外观经典、内饰精致、操控灵巧、空间宽适、性能优异、安全有保障的精品小车却并非易事。在全球研发标准之下,意味着更严格的气候环境和法规考验,更意味着所有标准就高不就低。
从投资回报角度看,同样设计一款车,尺寸长的大车售价可以很轻松突破20万元,相较之下小车却卖不出价格。虽然大车比小车只多了一两百公斤钢材和塑料,零件数、开发费用、模具、工装等成本差距不大,但售价差距却很大。
据悉,smart产品开发周期通常在3.5年左右,改款车型也需要8个月以上,这样的周期能够确保每一款车在上市时都有足够完善的产品体验。
事实上,从小到大的改变,对于smart本身的发展也是一种全新探索,能够为品牌打开全新的消费人群。比如,原来smart的用户群体主要以女性用户为主,随着精灵#5的推出,男性用户比例创下新高,平均年龄也更成熟。
奔驰4S店既有A级、S级,也有迈巴赫和大G,用户不会感到违和。smart同样希望构建多元化的产品家族,让不同需求的用户都能找到心仪之选。佟湘北表示。
突破边界,持续进化
然而,smart的转型之路走得并不容易。
公开数据显示,2024年smart全球累计销量为12.97万辆,同比增长7%。但中国市场销量为33427辆,未达到5万辆的年度目标。2025年一季度,smart品牌的销量也不过一万辆。
近年来,国内新能源市场内卷日益严重,问界、理想、极氪、智己、比亚迪等旗下与smart同价位的明星车型比比皆是。
此外,在smart变大的同时,一些新势力的大车品牌也在悄然变小,比如蔚来萤火虫,瞄准的正是10万-15万元高端智能小车市场。
酒香也怕巷子深。如何让产品叫好又叫座,加速渠道拓展成了smart的当务之急。
在国内市场,smart选择了D2C直销代理商业模式。相比传统经销商模式,DTC模式具有低成本压力、入网便捷、建店迅速、高灵活性、代理商0库存等优势。
之所以这么做,是因为smart要的不是经销商,而是新型城市运营合伙人。他们要懂用户、会种草、能把一台车卖出去,更能把一个圈层经营下来。
3月中旬,smart面向广东、湖北、江苏、安徽、四川、湖南、江西、青海等八个省份二十余座城市启动代理商招募。根据计划,smart将在年内实现覆盖110+座城市,销售网点数量240+,服务网点数量110+的渠道开拓目标。
百年迪士尼之所以能够成为传奇,是因为旗下经典IP永远都在跟随时代大潮。置身行业巨变的风口,smart正不断突破边界,重塑自我,续写着一个持续进化的品牌故事。
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